Das zentrale Team der Belia Seniorenresidenzen

Michael Burmesters Weg in die Pflegebranche war nicht „vorherbestimmt“. Nach seinem Wirtschaftsstudium sammelte er zunächst Erfahrungen in anderen Branchen, Positionen und auch Ländern, was ihm heute ermöglicht, in der Pflege seit Jahren etablierte Sachverhalte auch mal kritisch zu hinterfragen. Zukunftsthemen wie der demografische Wandel, die Digitalisierung und das Personalmanagement interessierten ihn über die Jahre immer mehr. So erfolgte der logische Schritt in die Pflegebranche: Michael Burmester baute 2014 Belia auf und entwickelte sie zu einem modernen, mitarbeiterorientierten und digitalen Betreiber, der den Bewohner stets in den Mittelpunkt seines Handelns stellt. Seine Vision: Belia („besseres Leben im Alter“) zum ersten Ansprechpartner für Pflege an Rhein und Ruhr zu entwickeln. 

Die Begeisterung für Neues treibt ihn an. Doch bei aller Liebe zum „großen Ganzen“ schätzt er das Regionale und kann den Stolz auf die eigenen Wurzeln und Werte eines jeden Menschen gut nachempfinden. Er selbst ist tief in der Lüneburger Heide verankert und genießt gerne und regelmäßig eine deftige Brotzeit mit Familien und Freunden, aber erfreut sich gleichermaßen über eine Currywurst im Bochumer Ruhrstadion. 

Andreas Anspach wusste nach sechs Wochen Zivildienst: Pflege ist mein Job. So beschritt er zielstrebig den Karriereweg von der Pflegefachkraft, Wohnbereichsleitung, Pflegedienstleitung bis zur Residenzleitung – übrigens als einer der jüngsten Deutschlands. Nach vielen Jahren im Bereich der Pflege – unter anderem als Unternehmensberater – wechselte er 2018 in die damals noch kleine Belia. Das Unternehmen ist gewachsen, aber dennoch familiär geblieben, ein Verdienst von Andreas Anspach, der viele BelianerInnen namentlich begrüßen kann. Seine Wertschätzung und Begeisterung stecken an, aber MitarbeiterInnen und BewohnerInnen wissen auch die Stabilität zu schätzen, die Andreas Anspach als Geschäftsführer garantiert. 

Pflege, die menschlich ist, auf hohem Niveau – so stellt Andreas Anspach die Belia auf. Dabei setzt er besonders auf die Führungskräfteentwicklung, denn hochqualitative Pflege entsteht seiner Überzeugung nach durch gute Führung. 

Um den Kopf auch mal frei zu bekommen, liebt Andreas Anspach den Kontakt zu seiner Familie und Freunden, außerdem macht er in seiner Freizeit gerne die Flüsse unsicher – denn er ist seit über 30 Jahren passionierter Kanut.

Seit Januar 2026 ist Sabrina Bourcier Klösters Assistentin des Geschäftsführers Andreas Anspach bei Belia. Als zentrale Schnittstelle für organisatorische Themen der Seniorenresidenzen sorgt sie für Struktur, Klarheit und einen gebündelten Informationsfluss zur Geschäftsführung.

Belia begegnete ihr 2018 zum ersten Mal mit einem Versprechen, das sie zunächst skeptisch machte: gutes Gehalt, flexible Arbeitszeiten, echte Entwicklungschancen in der Pflege. Als examinierte Altenpflegerin stieg sie ein und stellte fest, dass Belia es ernst meint.

Vom ersten Minijob aus führte der Weg durch verschiedene Rollen und Verantwortungsebenen. Sabrina Bourcier Klösters arbeitete als examinierte Altenpflegerin, war Praxisanleiterin und qualifizierte sich weiter zur Pflegedienst- und Einrichtungsleitung.

Zuletzt entwickelte sie im Zentralen Qualitätsmanagement die Ausbildung bei Belia aktiv weiter und leitet außerdem die Task Force.

Sabrina Bourcier Klösters liebt Ordnung und Struktur: Sie bringt Dinge auf den Punkt, bevor sie kompliziert werden. Sie denkt schnell, arbeitet lösungsorientiert und hat ein gutes Gespür dafür, was in der Organisation gebraucht wird. Gleichzeitig setzt sie kreative Impulse und stellt Fragen jenseits des Autopiloten. Eigentlich behält sie immer einen kühlen Kopf – außer die immer gut gelaunten KollegInnen aus dem Nachbarbüro bringen sie aus dem Konzept.

Sara Schrötter ist seit 2020 Teil von Belia. Zunächst sorgte sie sie als Qualitätsmanagerin Pflege dafür, dass pflegerische Standards eingehalten, Prozesse weiterentwickelt und Einrichtungen fachlich begleitet werden.

Im Mai 2026 hat sie von Geschäftsführer Andreas Anspach die Operative Leitung des gesamten Unternehmens übertragen bekommen: Sie verantwortet nun sämtliche operativen Prozesse über das Qualitätsmanagement hinausgehend. Im Schwerpunkt begleitet sie Führungskräfte, moderiert Konflikte, analysiert Teams und entwickelt gemeinsam mit den Einrichtungen Führungs- und Ablaufstrukturen.

Die gelernte Kinderkrankenpflegerin und studierte Gesundheitsmanagerin lernte Belia zunächst von der anderen Seite her kennen: als Mitarbeiterin einer Behörde. "Wenn QM, dann hier" war ihre Motivation zu wechseln. Bei Belia erweiterte sich ihr Aufgabenbereich um Themen, bei denen Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsvermögen gefragt waren: bei Teamkonflikten, schwierigen Beschwerden und komplexen personellen Situationen. Parallel qualifizierte sie sich zur zertifizierten Mediatorin weiter.

Heute verantwortet Sara Schrötter federführend den Pflegebereich und begleitet zusätzlich Schnittstellen wie Hauswirtschaft, Haustechnik und Küche.

Sara Schrötter liebt Checklisten: Struktur und Ordnung finden nicht nur in ihrem Beruf, sondern auch in ihrem Alltag statt. KollegInnen schätzen ihre immer gute Laune, mit der sie Türen öffnen kann, und für ihre Fähigkeit, Menschen mitzureißen. Ihren privaten, jedoch gleichermaßen disziplinierten Ausgleich findet sie in ihrem ungewöhnlichen Sport: dem Boxen.

Seit Mai 2026 ist Serife-Arzum Yilmaz Kaufmännische Leitung bei Belia. In ihrer Rolle verantwortet sie sämtliche Themen rund um die Finanzen im Unternehmen und sorgt dafür, dass Wirtschaftlichkeit und strategische Steuerung ineinandergreifen.

Die studierte International-Management-Absolventin kommt ursprünglich aus der Hotellerie. Vor ihrer Zeit bei Belia verantwortete sie das Controlling von 42 Hotels in ganz Europa. 2020 entschied sie sich bewusst für einen Neuanfang und wechselte zu Belia. Hier schätzt sie die Verbindung aus Sinnhaftigkeit, Menschlichkeit und Professionalität. Als Qualitätsmanagerin für die Verwaltungen verantwortete sie die Qualitätssicherung administrativer Abläufe und koordinierte die Schnittstelle zu den zentralen kaufmännischen Bereichen des Unternehmens.

Mit den Jahren wuchs ihr Verantwortungsbereich stetig weiter, bis dann die Position der Kaufmännischen Leitung eigens für sie geschaffen wurde. Durch ihre langjährige Arbeit im Controlling und Qualitätsmanagement kennt Serife-Arzum Yilmaz sämtliche Abläufe bei Belia bis ins Detail.

KollegInnen beschreiben sie als schnell, strukturiert und lösungsorientiert. Sie sucht Gespräche statt Konflikte auszusitzen, übernimmt Verantwortung und bewahrt auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.  Nur zum gemeinsamen Mittagessen muss sie manchmal noch aus dem Büro geholt werden.

Privat genießt die Mutter von kleinen Zwillingen heute etwas, das früher durch ihre europaweite Reisetätigkeit kaum möglich war: Abende zuhause und das quirlige Chaos eines wuseligen Familienalltags.

Katharina Holota: die Kollegin für den „zentralen“ Überblick. Die ehemalige Leitungsassistentin - ursprünglich aus der Logistikbranche stammend - fand ihre neue Wohlfühloase in der Belia. 

Seitdem organisiert sie in der Bochumer Zentrale alles, was nötig ist: von der Unterstützung der Häuser und, der Geschäftsführung, bis hin zu den Abläufen in der Geschäftsstelle. Dank ihrer Struktur- und Organisationsfähigkeiten schnurrt die Zentralverwaltung wie ein Schweizer Uhrwerk.

Ihre „Skills“ trägt sie auch in ihre kleine Familie. Und zum BVB! Als Ehrenamtliche kümmert sie sich „im schönsten Stadion der Welt“ um Zuschauer, Teams, Fan-Kinder und überhaupt alles, was bei einem Fußball-Erstligisten so anfällt. Wie bei Belia: Mit dem Blick für das große Ganze – und mit einem großen Herzen für alle kleinen Nöte
 

Technik begeistert sie sowieso. Darum mag Nancy Seibert ihre Aufgabe, den Mitarbeitenden das elektronische Dokumentieren per PC und Tablet nahezubringen, besonders gern. Die Qualitätsmanagerin mit der langjährigen Pflegeerfahrung ist seit 2016 bei Belia. In der Hauptsache ist sie für Pflegedokumentation zuständig – die bei Belia digital ist. 

Mit Herz und Engagement beantwortet sie geduldig alle Fragen und entwickelt Ideen, wie man die Tablets in der Pflege noch besser nutzen kann – damit noch mehr Zeit für die Bewohner bleibt. 
 

Ihre Fachkompetenz ist riesig. Ihre Berufserfahrung beginnt vor knapp 40 Jahren – das muss ihr erst mal jemand nachmachen! Als Qualitätsmanagerin mit dem Schwerpunkt Pflege liebt sie die Vielfalt des Aufgabenspektrums, den Kontakt zur Führung, zu den Mitarbeitenden und den Bewohnern. Man kennt sie als ausgeglichen, kommunikativ, schwer aus dem Konzept zu bringen, auf Augenhöhe mit Bewohnern und Mitarbeitern. 

Privat trifft man sie in ihrem Chor oder zusammen mit guten Freunden. Dann darf auch geträumt werden: Reiseträume, gerne von Afrika. Eine Liste der zu bereisenden Länder existiert bereits!
 

Sandra Wink kommt rum und genießt es: Als zentrale Verwaltungsmitarbeiterin fühlt sie sich in jeder Residenz herzlich aufgenommen. Das beruht auf Gegenseitigkeit: freundlich und immer gut gelaunt trägt die gelernte Kauffrau im Gesundheitswesen zur positiven Belia-Atmosphäre bei. Zuvor war sie in der Abrechnung/ Heimverwaltung tätig: Diese Erfahrung nutzt sie im QM, um die KollegInnen vor Ort bestens zu schulen. 

Privat liebt sie das Reisen. Wenn sie beamen könnte, würde sie am liebsten an einem Karibikstrand liegen.   
 

Der gelernte Elektrofachmann Andreas Röhr ist vor zehn Jahren eher zufällig in die Pflegebranche gerutscht – und geblieben. Vom Haustechniker einer Senioreneinrichtung hat er sich bis in die technische Regionalleitung hochgearbeitet. Seit 2021 ist er Qualitätsmanager Haustechnik bei Belia und gemeinsam mit den Kollegen vor Ort für Betrieb und Sicherheit der Residenzen zuständig. Das tut er mit viel Humor, Sachkenntnis und Verständnis für die Bedürfnisse der SeniorInnen.

Und auch privat ist er der Technik zugetan: Dann kümmert er sich nämlich liebevoll um seinen kleinen Oldtimer aus den 80ern.  
 

Zuhause ist da, wo es gemütlich und sauber ist – das weiß niemand besser als  Julia Kollakowski. Die gelernte Hotelfachfrau leitete als Hausdame die Reinigungskräfte in einem 5-Sterne-Hotel und als Teamleiterin die Reinigungskräfte in einem Krankenhaus der Maximalversorgung an. Als Objektleiterin betreute sie die Kunden eines bundesweit tätigen Servicedienstleisters. Parallel absolvierte sie ihren Meister in Gebäudereinigung und ist staatlich geprüfte Desinfektorin. 
Bei Belia setzt die QM-Verantwortliche für Reinigung, Wäscherei und Küchenhygiene ihren „Hotel-Blick“ für Ästhetik ein und macht das Wohnen für die SeniorInnen noch angenehmer.  
Ihre Freizeit verbringt Julia Kollakowski am liebsten mit ihrer Familie in Bochum.  
 

Der Herr der Belia Servicewohnungen: Marcel Plutta, Kaufmann der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft, ist der zentrale Ansprechpartner rund um die Wohnungsvermietung. Um SeniorInnen ihren perfekten Alterswohnsitz anbieten zu können, nimmt er sich viel Zeit zum Kennenlernen und zum Aufbau einer Beziehung. Und freut sich, wenn die Menschen in ihrem neuen Heim glücklich sind.

Privat ist er gerne sportlich mit seinen zwei Jungs unterwegs – oder gleich mit der ganzen Familie bei Campingtouren mit dem Bus und Dachzelt.